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文／楊少強

什麼是2017年最紅電子產品？不是iPhoneX，而是任天堂遊戲主機Switch。12月1日，繁體中文的Switch在台上市，這不僅是任天堂深耕中文市場的訊號，也是它慘敗後放下身段，「俯首甘為孺子牛」的結果。

任天堂如今股價創九年新高，2017年以來漲約80%，對手索尼（Sony）漲約60%，這要拜Switch大賣之賜。它上市不滿7個月全球賣出763萬台，供不應求讓任天堂不僅須用飛機運貨，連假日也加班生產。《時代雜誌》（Time）日前選出2017年10大電子產品，iPhoneX只居老二，冠軍就是Switch。

過去要廠商、玩家迎合設計

然而Switch叫好叫座，卻是建立在床包四件組前代慘敗上。5年前任天堂推出Wii U主機，當時社長預期將如Wii全球銷售破億台，結果賣不到1,400萬台，是任天堂史上銷售最爛主機，2016年在日本宣布停產。

英國《衛報》曾指Wii U滑鐵盧原因有二，一是它是同世代主機裡最晚推出的，1年後對手推出下一代主機，其立馬成過時產品。

二是Wii U剛推出時，只有兩款任天堂自家遊戲大作，這是因為它的特殊設計，導致外部廠商開發遊戲成本奇高，任天堂只能孤軍奮戰。

這兩個原因都可歸因於它的老大心態。Wii大獲成功使任天堂認為能靠自己打天下，外部廠商及玩家只能迎合它的獨特設計。任天堂美國資深產品行銷經理崔藍（Bill Trinen）曾坦承，Wii U從開機到開始遊戲，介面複雜、速度慢，「帶給玩家挫折感。」

現在靠3轉變，大獲好評

Wii U慘敗讓任天堂開始放下身段，主要體現在3方面。

一是化敵為友。過去任天堂敵視手機遊戲，然而2015年3月，任天堂與日本手機遊戲社群廠商DeNA結盟，並入股Niantic--這家公司開發出手遊《精靈寶可夢》（Pokémon Go），即使任天堂只能從該遊戲分到1成收入也在所不惜。

任天堂目的是想透過手遊帶動主機銷售。2016年12月，任天堂推出手遊《超級瑪利歐酷跑》（Super Mario Run），首發當天下載量是《精靈寶可夢》的11倍，它還在手機上推出遊戲《聖火降魔錄》，向玩家宣傳可在主機上玩到更完整版本，這些皆為Switch做了最佳助攻。

第二轉變則是重視核心。過去Wii大賣讓任天堂認為，得輕度玩家即得天下。事後證明這些輕度玩家來得快、去得也快，只有核心玩家才願意持續掏錢。Wii U敗因之一即在遊戲陣容貧乏，核心玩家棄之而去。

這次任天堂推出Switch，不僅準備好瑪利歐等自家大作，還把開發5年的《薩爾達傳說：曠野之息》也同步推出。今年9月，中國遊戲巨頭騰訊的《傳說對決》宣布登入Switch；如今當中最受好評的遊戲之一《Battle Chef Brigade》，亦非任天堂本家遊戲，顯示任天堂廣徵外援，不再單打獨鬥。

遊戲陣容大增果然獲得核心玩家青睞，此時任天堂社長君島達己才表示，Switch服務輕度玩家的功能「正在開發中」，這正凸顯它「先核心、後輕度」的新策略。

任天堂第三轉變是與眾不同。相較於索尼（Sony）主機PS4推虛擬實境（VR）、微軟Xbox One X標榜4K高畫質，Switch不追求這些技術極限，而是改變玩遊戲的方式。

Switch即指掌機與遊戲主機的「互換」，裝上手把即成掌機、拆下接大螢幕即成遊戲主機。任天堂的宣傳是：遊戲本應想玩就玩，想關就關，沒必要被綁在某時某地。

事實證明這正是它大獲好評的主因，《時代》雜誌將其選為2017年最佳電子產品的評語說：「史上第一款既能在家玩、也能帶著走的主機」「它是真正的創舉」。Switch雖比對手晚問世，對手仍無法取代。

彎腰傾聽明證：推中文介面

任天堂這次推出附有繁體中文的Switch主機，也是創舉。過去它對中文意興闌珊，不過就像進軍手遊一樣，如今任天堂也開始耕耘這個過去忽視的市場--目前已有至少60款專屬遊戲支援中文，數款遊戲還全球同步首發中文版，任天堂甚至推出影片宣傳中文化。

這些轉變皆是任天堂「俯首甘為孺子牛」的結果。過去它「橫眉冷對千夫指」，唯我獨尊、單打獨鬥，帶來的是Wii U慘敗。如今它放下身段，正如任天堂美國銷售副總裁鮑瑟（Doug Bowser）說，「我們在學習傾聽市場，了解趨勢。」

Switch大賣證明任天堂「俯首」獲市場青睞。這證明市場無永遠贏家，只有放下自我、彎腰滿足市場需求，才是勝利者。這是任天堂的啟示。

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※精彩全文，詳見《商業周刊》1570期。

※本文由商業周刊授權刊載，未經同意禁止轉載。

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